В чем разница между business-development и relationship-building в работе с клиентами?

Возможно, имелись в виду различия между понятиями business-development и relationship-building в контексте работы с клиентами.

Business-development — стратегический подход к созданию долгосрочной ценности для организации за счёт клиентов, рынков и отношений. hidayatrizvi.com Он включает в себя выявление и реализацию новых возможностей, укрепление бренда и повышение прибыльности с помощью различных инициатив и стратегий. hidayatrizvi.com

Relationship-building — процесс построения и поддержания отношений с клиентами. gmc-consultings.com amiy.io В его основе лежит эмпатия, понимание потребностей и желаний клиентов для создания прочной основы долгосрочного партнёрства. amiy.io

Таким образом, разница между понятиями заключается в фокусе: business-development ориентирован на широкий спектр стратегий роста, а relationship-building — на установление и поддержание отношений с клиентами. hidayatrizvi.com

При этом оба понятия важны и дополняют друг друга: business-development закладывает основу для устойчивого успеха, а relationship-building определяет успех в сфере B2B. amiy.io www.growleady.io