Некоторые преимущества персональных предложений в бонусной программе магазина:

• Повышение вероятности покупки. 2 Персональные акции вызывают больший интерес, потому что компания предлагает что-то действительно нужное. 2
• Сокращение оттока клиентов. 2 Если клиент ничего не покупает или покупает реже, чем раньше, магазин отправляет ему персонализированное предложение. 2 Так продавец старается вернуть клиента, даже если он уже покупает у конкурентов. 2
• Популяризация конкретных категорий товаров. 1 Позитивный клиентский опыт позволяет постепенно расширять ассортимент покупок клиента за счёт предложения других категорий товаров. 1
• Рациональное распределение потребительского трафика. 1 Персональные предложения позволяют оптимизировать поток покупателей. 1
• Денежная экономия на коммуникации с клиентами. 1 Персональные акции часто продвигают в специальных каналах связи, например по электронной почте, в SMS, чеках, пушах или мессенджерах. 2
• Возможность тестировать гипотезы и отслеживать результаты. 2 В персональных акциях можно проводить АВ-тесты, чтобы понять, как разные предложения программы лояльности влияют на клиентов. 2