Преимущества круглосуточной поддержки клиентов в такси:

• Оперативное решение вопросов. 14 Это включает в себя оформление заказов, ответы на часто задаваемые вопросы и помощь при возникновении нестандартных ситуаций. 1
• Координация водителей. 1 Колл-центр обеспечивает связь между таксопарками и водителями, уточняет местоположение, корректирует маршруты и передаёт важные данные о заказах. 1
• Повышение удовлетворённости клиентов. 1 Чёткое и профессиональное общение увеличивает доверие и создаёт положительный имидж компании. 1
• Избегание потери клиентской базы. 1 Например, при внезапной задержке или изменении адреса подачи машины диспетчер оперативно связывается с водителем, что позволяет избежать потери клиентов. 1