Некоторые преимущества использования онлайн-досок для создания карты клиентского пути (Customer Journey Map):
Визуализация сложного и ветвистого пути. mts-link.ru На онлайн-доске проще и нагляднее двигать карточки и элементы интерфейса. mts-link.ru
Возможность обсудить карту с коллегами. mts-link.ru Это помогает принять совместное решение. mts-link.ru Работать с подобными картами в документах и таблицах неудобно: есть шанс пропустить важные шаги, а правки от коллег потеряются. mts-link.ru
Свобода в построении связей или иллюстрировании. mts-link.ru В досках рабочее пространство неограниченно. mts-link.ru
Возможность проводить совместные сессии. mts-link.ru Например, брейнштормы или воркшопы, где люди активно взаимодействуют друг с другом. mts-link.ru
Возможность редактировать и делиться информацией. miro.com На карте можно оставлять отзывы, задавать вопросы и незамедлительно вносить необходимые изменения. miro.com
Возможность регулярного обновления. miro.com Любые изменения в продукте, поведении пользователей или внешней ситуации должны отражаться на карте. neiros.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.