Некоторые преимущества использования автоматических сообщений в бизнес-коммуникациях:

• Экономия времени и сил сотрудников. 1 Автоматизированные решения позволяют справляться с задачами быстрее, а в освободившееся время сотрудники могут сосредоточиться на более важных вопросах. 1
• Увеличение скорости ответов и их доступность. 1 Чат-боты, рассылки и сервисы моментально отвечают на вопросы клиентов или сотрудников. 1
• Снижение затрат. 14 Автоматизированные решения, в особенности чат-боты, могут значительно снизить расходы бюджета компании. 1
• Улучшение качества обслуживания клиентов. 1 Чат-боты и автоматизированные сервисы предоставляют точные и корректные ответы на вопросы клиентов. 1
• Гибкость и масштабируемость решений. 1 Чат-боты и другие решения позволяют быстро масштабировать коммуникацию и обработку запросов, чтобы справиться с повышенной активностью и сохранить лояльность клиентов. 1
• Повышение лояльности клиентов. 2 Автоматические уведомления создают положительный опыт общения с компанией, клиент чувствует, что его ценят и уважают. 2