Преимущества анкетирования при проведении маркетинговых исследований:

• Возможность охвата большой аудитории за короткое время. 1
• Относительно низкая стоимость проведения, особенно при использовании онлайн-методов. 1
• Удобство для респондентов, которые могут заполнить анкету в удобное для них время. 1
• Лёгкость в обработке и анализе данных, особенно при использовании закрытых вопросов. 1
• Анонимность, которая повышает объективность и искренность получаемых ответов. 5

Недостатки анкетирования при проведении маркетинговых исследований:

• Отсутствие гибкости — невозможность уточнить ответы респондента или задать дополнительные вопросы. 1
• Риск неправильного понимания вопросов респондентами. 1
• Часто низкий процент возврата заполненных анкет, особенно при дистанционных методах. 1
• Невозможность наблюдать за реакциями респондентов. 1