Плюсы программы лояльности на Ozon для продавцов и покупателей:

• Для продавцов:

• привлечение новых клиентов; 1

• повышение частоты покупок и среднего чека; 1

• появление лояльных и постоянных покупателей; 1

• возможность распродавать товары за счёт отложенной скидки вместо прямого снижения цены. 5

• Для покупателей:

• снижение итоговой суммы, которую придётся заплатить реальными деньгами; 2

• возможность оплатить бонусами до 25% от стоимости будущих покупок. 5

Минусы программы лояльности на Ozon:

• программы часто не окупаются или окупаемость приходит не сразу; 1
• приходится делиться частью выручки не только с покупателями, но и с маркетплейсом; 1
• собственная программа требует капиталовложений на тестирование гипотез и техническое оснащение. 1