Возможно, имелись в виду условия возврата билетов, приобретённых за бонусы или мили (премиальные билеты) и обычных билетов, оплаченных деньгами. rutrip.ru
Для билетов, приобретённых за бонусы РЖД, есть следующие особенности возврата: rutrip.ru
- Если документ возвращён за 8 часов до отправления состава со станции пассажира, то стоимость проезда возмещается полностью, а каждый потраченный балл зачисляется на бонусный счёт мгновенно. rutrip.ru
- Если возврат происходит менее чем за 8 часов, то бонус сгорает и восстановить его нельзя. rutrip.ru
- Полностью возвращается сумма страховки и 50 или 100% от стоимости плацкарты. rutrip.ru Если запросить отмену позже установленного срока, то деньги за плацкарту не возмещаются. rutrip.ru
- Обязательно удерживается комиссия за возврат. rutrip.ru
Для билетов, приобретённых за мили Travel Miles, есть такие особенности: rutrip.ru
- Если купить билет за мили без привлечения денежных средств, то бонус будет возвращён с вычетом сборов. rutrip.ru
- Комиссия за оформление возврата составляет 10% от потраченных миль, но не менее 1500. rutrip.ru
- Даже если оплатить билет частично, то при его отмене вернут на 1500 миль меньше (или не вернут, если потрачено было меньше). rutrip.ru
- Бонус будет удержан независимо от причины возврата. rutrip.ru
Условия возврата указываются при покупке, их можно прочитать на сайте перевозчика или агентства, узнать при обращении в поддержку, контакт-центры. www.sravni.ru