В чем отличие контекстуальных вопросов от общих в маркетинге?

Возможно, имелись в виду контекстуальные вопросы в контексте маркетинга. В отличие от общих, контекстуальные вопросы основаны на вложенной информации или контексте дискуссии. 2

Такие вопросы обычно касаются нюансов беседы, помогают прояснить неясности и углубить обсуждение тем, которые интересуют обе стороны. 2

Некоторые примеры контекстуальных вопросов: «Можешь рассказать, как ты пришёл к такому мнению?»; «Как это соотносится с тем, что ты говорил ранее?»; «Что именно подтолкнуло тебя к этому решению?». 2

Использование контекстуальных вопросов в маркетинге позволяет, например, предложить потенциальному клиенту персонализированный и релевантный контент, ориентированный на его потребности. 4