В чем отличие активных продаж от пассивных при работе с корпоративными клиентами?

Основное отличие активных продаж от пассивных при работе с корпоративными клиентами заключается в том, как происходит взаимодействие с клиентами. developers.sber.ru

Активные продажи предполагают непосредственное взаимодействие с клиентом: продавец ведёт активный диалог, влияет на решение о покупке. developers.sber.ru Он ищет потенциальных клиентов, анализирует их потребности, презентует продукт, отрабатывает возражения. {6-host} Цель такого подхода — привлечь новых покупателей, которые до общения с продавцом не проявляли интереса к товару или услуге, а также расширить охват и увеличить прибыль. {6-host}

Пассивные продажи, в свою очередь, подразумевают косвенное взаимодействие с клиентом. developers.sber.ru Потребитель узнаёт о продукте через сайт, социальные сети, рекламу. developers.sber.ru Продавец не ищет покупателей, они приходят к нему сами, привлечённые качеством продукта, репутацией бренда, эффективным маркетингом. developers.sber.ru

Некоторые другие различия между активными и пассивными продажами:

• Риск отказа: при активных продажах он высокий, так как навязчивость продавца может вызвать отторжение. developers.sber.ru При пассивных продажах риск низкий, так как покупатель сам приходит за продуктом. developers.sber.ru
• Скорость: при активных продажах она быстрая, продавец активно работает на закрытие сделки. developers.sber.ru При пассивных продажах скорость медленная, так как потребитель сам принимает решение о покупке. developers.sber.ru
• Конверсия: при активных продажах она низкая, большое количество отказов. developers.sber.ru При пассивных продажах конверсия высокая, клиент приходит с готовым решением. developers.sber.ru
• Вложения: при активных продажах постоянные, на поиск клиентов, зарплату и обучение менеджеров. developers.sber.ru При пассивных продажах — инвестиции на создание и продвижение продукта на первоначальном этапе. developers.sber.ru