В чем особенности работы виртуального ассистента поддержки клиентов Билайн?

Некоторые особенности работы виртуального помощника клиентов «Билайна»:

• Защита от спама и мошенников. moskva.beeline.ru tolknews.ru Помощник блокирует звонки спамеров и мошенников, даже в мессенджерах. moskva.beeline.ru tolknews.ru Он сообщает о заблокированном звонке и присылает аудиозапись в приложение «Билайна». moskva.beeline.ru
• Приём звонков, когда абоненту неудобно разговаривать. moskva.beeline.ru tolknews.ru Помощник здоровается с собеседником и объясняет, что абоненту неудобно разговаривать. moskva.beeline.ru Он узнаёт цель звонка и не говорит ничего лишнего, записывает разговор и присылает его пользователю. moskva.beeline.ru
• Текстовая расшифровка разговоров. moskva.beeline.ru tolknews.ru Она отправляется в приложение «Билайна» и дублируется в Telegram-боте. tolknews.ru www.amic.ru
• Помощь в возврате денег. moskva.beeline.ru Помощник помогает вернуть деньги, если абонента обманули мошенники, всего по двум документам. moskva.beeline.ru
• Работа в роуминге. moskva.beeline.ru Основной функционал помощника работает, дополнительно он не тарифицируется. moskva.beeline.ru Исключение — переадресация вызовов на виртуального помощника, она не работает в Таиланде, Турции, Черногории, Словении и Хорватии. moskva.beeline.ru
• Возможность менять образ помощника. moskva.beeline.ru С версией PRO можно выбрать один из двух образов помощника и менять их в любой момент. moskva.beeline.ru

По состоянию на февраль 2025 года базовая версия виртуального помощника доступна всем клиентам «Билайна» по умолчанию. tolknews.ru www.amic.ru