В чем особенности обслуживания клиентов в крупных мультибрендовых торговых центрах?

Некоторые особенности обслуживания клиентов в крупных мультибрендовых торговых центрах:

• Комфортная обстановка. companies.rbc.ru Помещения должны быть чистыми и иметь достаточное количество света. companies.rbc.ru Важно сделать свободное пространство торговой галереи функциональным и эстетичным: разместить лавочки или небольшие диваны для отдыха, обеспечить возможность подзарядить смартфон, добавить композиции из растений, небольшие фонтаны и т. д.. companies.rbc.ru
• Простая и понятная навигация. companies.rbc.ru На каждом этаже на видных местах размещают указатели со списком магазинов, устанавливают электронные информационные стойки, с помощью которых можно сориентироваться. companies.rbc.ru
• Логичное размещение торговых точек. companies.rbc.ru Это позволяет равномерно распределить трафик по этажам и зонам торговой галереи, а также облегчить посетителям поиск нужных магазинов. companies.rbc.ru
• Наличие мест для перекуса и полноценного приёма пищи. companies.rbc.ru Особенно это важно для крупных торговых комплексов, где покупатели проводят несколько часов, а часто и большую часть дня. companies.rbc.ru
• Благоустроенные парковки. companies.rbc.ru Наличие или отсутствие парковочных мест может стать важным фактором для многих клиентов. companies.rbc.ru
• Организация событий. idem-nn.ru Грамотно продуманное мероприятие способно увеличить поток потребителей, а также подтолкнуть потенциальных покупателей потратить больше времени и, как следствие, больше денег. idem-nn.ru