Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между прямыми и кросс-продажами.
Прямые продажи — это продажа основного ассортимента компании новым клиентам. 1crm.ru В процессе таких продаж компания «изучает» клиента: собирает информацию, которая позволяет оценить его бизнес, анализирует объём и прибыль первых продаж. 1crm.ru
Кросс-продажи (перекрёстные продажи) — это продажа дополнительных товаров, которые рекомендуют покупателям, когда те уже выбрали основной продукт. vc.ru Дополнительные продукты не должны быть случайными, а именно полезными для использования основного. vc.ru
Таким образом, основное отличие в том, что при прямых продажах продают основной ассортимент новым клиентам, а при кросс-продажах — дополнительные товары к уже выбранному продукту.