Процесс возврата денег на карту за неподшедший товар: 4

1. Покупатель пишет заявление продавцу с просьбой о возврате и указывает в нём свои паспортные данные и реквизиты счёта, на который нужно прислать средства. 3
2. Продавец оформляет акт возврата и выдаёт «чек возврата прихода». 3
3. Продавец отправляет данные в банк, обслуживающий кассу. 3
4. Банк перечисляет средства на указанные реквизиты. 3

Сроки возврата зависят от момента обращения: 4

• Если покупатель пришёл в тот же день, продавец может просто отменить операцию, и средства появятся на счету сразу же (на практике обычно так и бывает, но теоретически срок больше — до 11 дней). 4
• Если после покупки прошло больше одного дня, деньги придётся ждать до 30 дней (это максимум). 4

Для зачисления средств подойдёт любая карта — не обязательно та, которой была оплачена покупка. 1 Другая карта должна принадлежать покупателю, который возвращает товар. 1

Если срок действия карты, с которой была оплачена покупка, истёк или она утеряна, для зачисления средств можно указать в заявлении другие реквизиты. 1 Следует учитывать, что при возврате денег на другую карту срок зачисления может занять больше времени, чем на ту, которой был оплачен товар. 1

Если нужна консультация юриста, помощь в составлении заявления и подаче документов, можно обратиться за помощью к специалисту. 2