Вопросы к Поиску с Алисой
Вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс» нельзя, если она уже оплачена. brobank.ru Услуга действует до конца оплаченного периода, и вернуть деньги за период, начавшийся после момента отключения подписки, нельзя, даже если пользователь больше не пользуется сервисом. www.banki.ru
Исключение — техническая ошибка, например, в случае двойной оплаты с одного счёта. brobank.ru В этом случае нужно обратиться в службу поддержки компании, чтобы запросить возврат ошибочного платежа. brobank.ru
Также пользователь вправе требовать возврата денег, если у него есть обоснованные претензии к качеству услуг: условия подписки не соответствуют описанию, материалы низкого качества и т. д.. destralegal.ru Для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. destralegal.ru
Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. destralegal.ru