Приложением временно не пользуюсь, как вернуть деньги ?

Чтобы вернуть деньги за приложение, которым временно не пользуетесь, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться с претензией к продавцу услуг. destralegal.ru Укажите в претензии сумму, которую заплатили за приложение, причину возврата и недостатки услуги. destralegal.ru К претензии следует приложить копию чека об оплате и подтверждение, что деньги списали с банковской карты. destralegal.ru
2. В Google Play. destralegal.ru Если с момента оплаты приложения или покупки в нём прошло не более 48 часов, нужно оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. destralegal.ru Далее через «Историю заказов» выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата. destralegal.ru
3. В App Store. destralegal.ru lifehacker.ru Запросить возврат денег за подписку можно через специальный сайт reportaproblem.apple.com. destralegal.ru Для оформления запроса необходимо ввести Apple ID и пароль. destralegal.ru Рядом с приложением или подпиской нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». destralegal.ru Далее указать, что хочется запросить возврат средств, выбрать предложенную причину из списка или собственную и отправить запрос. destralegal.ru

Если служба поддержки сервиса не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. destralegal.ru Для её подачи удобно использовать онлайн-приёмную, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). destralegal.ru

Также можно защищать свои права в суде. destralegal.ru

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.