Правда ли что Яндекс Маркет не возвращает деньги за товар?

Нет, Яндекс Маркет не отказывается возвращать деньги за товар. yandex.com journal.tinkoff.ru

Решение о возврате принимается в зависимости от того, сколько дней прошло с момента получения товара: yandex.com

• Если прошло 7 дней, служба поддержки примет возврат, узнает причину, запросит фотографии товара и вернёт деньги покупателю. yandex.com
• Если прошло от 8 до 15 дней, Маркет примет возврат, только если товар сломан или оказался бракованным. yandex.com Покупатель не сможет вернуть товар, с которым всё в порядке. yandex.com
• Если прошло 15 дней или больше, служба поддержки предложит покупателю самостоятельно связаться с продавцом для принятия решения по возврату. yandex.com

Возврат денег занимает до 10 дней, два-три из которых товар перемещают обратно на склад. journal.tinkoff.ru Если товар был оплачен банковской картой, деньги автоматически вернутся на неё. journal.tinkoff.ru

Если Яндекс Маркет не возвращает деньги, можно обратиться в банк, в который должен поступить перевод, с запросом на розыск денег. vk.com Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд. vk.com Обязательно нужно подтвердить факт оплаты и возврата товара документально. vk.com