Почему возникают задержки в обработке заказов на крупных интернет-платформах?

Некоторые причины, по которым возникают задержки в обработке заказов на крупных интернет-платформах:

• Ошибки в логистике и дефицит кадров. 1 Отсутствие развитой логистической инфраструктуры, проблемы с управлением складом и запасами. 1
• Недостоверные данные о клиенте. 1 Если клиенты вводят неверный адрес или номер телефона, курьерской службе сложнее выполнить заказ вовремя. 1
• Пик сезона. 1 Во время пикового сезона продаж объёмы могут вырасти в несколько раз по сравнению с обычным периодом. 1 Многие компании не могут справиться с таким быстрым ростом, что приводит к различным проблемам. 1
• Погодные аномалии. 1 Неблагоприятные погодные условия, такие как сильные снегопады, град и туман, могут затруднить оперативную доставку товаров покупателям. 1
• Заминки на таможне или вынужденное изменение логистических маршрутов. 2 Например, во время оформления отправления в РФ часть грузов может попасть под дополнительную проверку для уточнения сведений о получателе. 2
• Ошибки продавца. 5 Например, опоздание с доставкой товара на склад, неправильная упаковка, отсутствие сопроводительных документов. 5
• Сбои в работе площадки. 5 Если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 5
• Изменение приоритетов доставки. 5 Бывает, что продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. 5