Почему важно учитывать вероятности занятости персонала в сфере услуг?

Учёт вероятностей занятости персонала в сфере услуг важен по нескольким причинам:

• Определение условий сохранения занятости. intuit.ru Занятость в сфере услуг связана с уровнем контакта клиента и служащего. intuit.ru Работникам, которые контактируют с клиентами, важны такие характеристики, как межличностное общение, умение одеваться, создавать желаемое обслуживание и другие. intuit.ru
• Снижение текучести кадров. intuit.ru Если клиенты довольны качеством предоставляемых услуг, увольнения служащих минимальны. intuit.ru Работать в сфере, где клиенты недовольны сервисом, не престижно. intuit.ru
• Планирование подготовки и обучения персонала. intuit.ru Для служащих, контактирующих с клиентами, необходимо специальное обучение, а также разработка мер, побуждающих служащих к соответствующим действиям. intuit.ru
• Разработка кадровой политики. kpfu.ru Важно учитывать кадровую политику организаций-конкурентов, чтобы выработать собственную стратегию работы с кадрами. kpfu.ru
• Учёт изменений на рынке труда. www.hse.ru elar.urfu.ru Например, развитие технологий формирует изменения требований к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке человеческих ресурсов. kpfu.ru