Важно учитывать разные способы рассылки уведомлений, потому что использование только одного канала коммуникации может привести к развитию баннерной слепоты и разрыву связи с клиентами. maxma.com
Некоторые причины, по которым необходимо применять разные способы рассылки:
- Персонализация. practicum.yandex.ru www.unisender.com Разные способы позволяют настраивать уведомления под конкретного пользователя, учитывать его местоположение, поведение, интересы и предпочтения. practicum.yandex.ru
- Снижение уровня отказов. practicum.yandex.ru Например, push-уведомления напоминают пользователям о незавершённых действиях, например об оформлении заказа или заполнении анкеты. practicum.yandex.ru
- Повышение лояльности. practicum.yandex.ru Сообщения с благодарностями, поздравлениями или эксклюзивными предложениями помогают укрепить отношения с клиентами. practicum.yandex.ru
- Дублирование важной информации. habr.com Например, если есть риск, что push-уведомление придёт с задержкой или не придёт вообще, стоит дублировать информацию через другой канал, например, через SMS. habr.com
Таким образом, разнообразие способов рассылки позволяет более эффективно взаимодействовать с аудиторией и достигать поставленных целей.