Учёт продолжительности жизни клиента важен при расчёте ARPU, потому что это позволяет:

• Оценить доходность клиента на протяжении всего его жизненного цикла. 1 Это помогает принимать решения относительно удержания клиентов и предоставления дополнительных услуг. 1
• Рассчитать пожизненную ценность клиента (LTV). 25 LTV — это ожидаемая совокупная выручка от клиента за всё время его сотрудничества с компанией. 2 При расчёте учитываются не только первоначальный доход от клиента, но и повторные покупки, увеличение объёма покупок, а также расходы на его привлечение и удержание. 2

Таким образом, учёт продолжительности жизни клиента помогает определить, насколько долгосрочные отношения с клиентами влияют на их общий вклад в доход компании. 1