Учёт портрета целевой аудитории при выборе канала коммуникации важен по нескольким причинам:

• Выбор эффективного канала продвижения продукта. 2 Зная привычки клиентов и их обыденное поведение, можно точнее установить, где и как они с большей вероятностью увидят рекламу. 2
• Создание работающего адресного предложения продукта. 2 Для каждой группы покупателей нужно найти такие слова, которые убедят их в правильности и необходимости покупки. 2 Портрет целевой аудитории даёт возможность удовлетворить эти потребности. 2
• Определение стратегии развития бизнеса. 2 От портрета целевой аудитории может зависеть даже график работы компании. 2
• Персонализация рекламной кампании. 2 Нередко бывает так, что для одного и того же продукта приходится делать несколько рекламных продуктов и размещать их в разных каналах коммуникаций. 2
• Улучшение клиентского опыта. 5 Чем лучше понимаются запросы и ожидания потребителей на всех этапах взаимодействия с брендом, тем более персонализированным и приятным будет клиентский опыт. 5