Почему важно соблюдать сроки отмены заказа в интернет-магазине?

Соблюдение сроков отмены заказа в интернет-магазине важно, потому что это может повлиять на права покупателя, в частности на возможность вернуть деньги или получить товар на изначальных условиях. 13

Согласно законодательству, как только покупатель оплачивает товар, договор розничной купли-продажи считается заключённым, и продавец не имеет права в одностороннем порядке отказаться от его исполнения или изменить условия. 13

Если продавец не передал товар в установленный срок, покупатель имеет право потребовать: 12

• передать оплаченный товар в новый срок, который установил покупатель; 12
• вернуть сумму предварительной оплаты; 12
• выплатить неустойку за каждый день просрочки. 12

Размер неустойки составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты. 12

Перед оформлением заказа рекомендуется изучить договор, так как в нём может быть указано условие об удержании фиксированной части средств в случае отмены заказа (например, транспортные расходы). 5