Почему важно позитивное отношение к клиентам в продажах?

Позитивное отношение к клиентам в продажах важно по нескольким причинам:

• Формирование лояльности. ropsharing.ru kontur.ru Когда клиент получает положительный опыт взаимодействия с компанией, у него возникает эмоциональная связь с брендом. kontur.ru Такой потребитель охотно участвует в опросах, маркетинговых активностях, пытается помогать, постоянно возвращается за покупками. kontur.ru Для бренда лояльный покупатель — источник большой выручки. kontur.ru
• Долгосрочные отношения. ropsharing.ru academy-of-capital.ru Позитивный опыт клиента создаёт базу для долгосрочных отношений. ropsharing.ru Клиенты, получившие приятный опыт, готовы вернуться снова и снова. ropsharing.ru
• Рекомендации. www.moedelo.org Клиент рассказывает о своих впечатлениях родным или приглашает их в компанию. www.moedelo.org Сарафанное радио — отличный рекламный инструмент. www.moedelo.org
• Снижение расходов. academy-of-capital.ru Гораздо дешевле удерживать знакомых клиентов, чем привлекать новых. academy-of-capital.ru
• Репутация компании. ropsharing.ru Позитивное отношение к клиентам создаёт репутацию компании, основанную на качестве, надёжности и заботе о клиентах. ropsharing.ru