Персонализация поля From при отправке email-рассылок важна по нескольким причинам:

• Увеличение открываемости писем. 1 Когда клиент знает и доверяет отправителю, у него больше шансов открыть письмо. 12
• Создание ощущения личной переписки. 3 Например, указание имени сотрудника в поле From создаёт у подписчика впечатление общения с реальным человеком, что помогает укрепить отношения с компанией. 1
• Повышение читаемости писем. 1 Если в адресе указано общее имя, а после «@» нет названия компании, читатель может не понять, кто ему пишет. 1
• Легче управлять рассылками, фильтровать письма и отслеживать ответы на них. 1 Заполняя поле From в зависимости от типа отправляемых сообщений (обновления блога, скидки, акции и т. д.), легче управлять рассылками. 1

При этом не стоит слишком часто менять адрес отправителя. 1 Если использовать для рассылки разные адреса, клиенту будет трудно сообразить, кто ему пишет, или восстановить историю переписки. 1