Оставлять отзывы о пунктах выдачи на маркетплейсах важно, потому что это:

• Помогает другим покупателям сделать правильный выбор и избежать неприятного опыта. 4
• Мотивирует пункты выдачи повышать качество обслуживания и создавать комфортные условия для покупателей. 4
• Влияет на развитие сервиса маркетплейса в целом, способствуя улучшению его работы. 4

Например, на Wildberries отзывы покупателей формируют рейтинг пунктов выдачи, от которого зависят их работа и доход. 4 Если рейтинг падает ниже 4,7, пункт отключают от системы, и заказы туда больше не поступают. 1

Также отзывы помогают покупателям оценить реальные впечатления других клиентов от товара или услуги, что способствует повторным покупкам и лояльности к бренду. 2