Почему важно оперативно отвечать на запросы клиентов через директ?

Оперативное реагирование на запросы клиентов через директ важно, потому что это может повлиять на следующие факторы:

• Выбор в пользу конкретного бренда. aqulas.ru Если клиент пишет не только компании, но и конкурентам, он, вероятно, отдаст предпочтение тому, кто отреагирует быстрее. aqulas.ru
• Создание клиентской базы. aqulas.ru Через директ можно фиксировать запросы, формировать динамику и проводить анализ успеха продвижения, эффективности проведённых акций и рекламных кампаний. aqulas.ru
• Экономия времени. www.unisender.com Поскольку часто запросы клиентов повторяются, для удобства и экономии времени можно создать встроенные шаблоны сообщений. www.unisender.com
• Возможность использовать чат-ботов. aqulas.ru www.unisender.com Виртуальный помощник снизит нагрузку с команды поддержки, ускорит процесс коммуникации, а при необходимости поможет клиенту переключить диалог на менеджера. aqulas.ru