Качественное оформление пользовательского опыта во время пробного периода важно по следующим причинам:

• Удовлетворённость клиентов. 4 Если опыт взаимодействия с продуктом устроил пользователя, высока вероятность, что он будет пользоваться товаром и даже посоветует его своему окружению. 1
• Удержание пользователя. 4 Хороший пользовательский опыт увеличивает шансы на то, что пользователь вернётся к продукту или услуге и станет постоянным клиентом. 4
• Снижение затрат на поддержку клиентов. 4 Если сайт имеет хорошую навигацию и пользовательский интерфейс, то потребность в обращении в службу поддержки клиентов уменьшится. 4
• Конкурентное преимущество. 4 В современном конкурентном мире хороший пользовательский опыт служит отличительным признаком между конкурирующими продуктами и услугами. 4