Использование информативных сообщений в коммуникации важно, потому что они помогают уменьшить неопределённость у получателя. 2 Чем информативнее сообщение, тем ниже неопределённость, а она мешает субъекту выбрать единственно правильное решение в той или иной ситуации. 2

Кроме того, полноценная коммуникация с информативными сообщениями помогает аудитории лучше принимать решения, поскольку они получают всю желаемую и важную информацию. 3