Использование чат-ботов для продвижения канала в Telegram важно по следующим причинам:

• Круглосуточный ответ на вопросы клиентов. 1 Бот сразу ответит на вопрос, даже если тот напишет в ночь с субботы на воскресенье. 1
• Персонализация клиентского опыта. 1 Боты анализируют предпочтения клиентов, историю запросов и покупок и могут дать им точные рекомендации и интересный контент. 1
• Экономия ресурсов. 1 Боты закрывают большую часть задач службы поддержки, когда общаются с клиентами. 1 Таким образом, бизнес экономит человеческие ресурсы и деньги (так как боты не требуют дорогого обслуживания). 1
• Автоматизация маркетинга. 1 Бот может отправлять пользователям персонализированные предложения, сообщать об акциях и обновлениях. 1
• Стимуляция активности пользователей. 2 Автоматизированные чаты могут предлагать интерактивные задания, игры, конкурсы, что помогает удерживать внимание аудитории и повышать её лояльность. 2