Система отзывов в приложениях по продаже подержанных товаров важна по нескольким причинам:

• Формирование доверия. 13 Отзывы помогают понять, насколько надёжен продавец, и влияют на решение о покупке. 2
• Оценка соответствия товара описанию. 2 Реальные отзывы от покупателей позволяют узнать, насколько заявленные характеристики совпадают с действительностью. 2
• Защита от мошенников. 2 Перед покупкой можно изучить историю взаимодействия продавца с другими пользователями. 2
• Повышение продаж. 23 Для продавцов положительные отзывы — это своеобразная реклама. 2 Чем лучше репутация, тем больше доверия со стороны потенциальных покупателей. 2
• Улучшение продукта. 35 Отзывы часто содержат ценные данные о недостатках товаров и ожиданиях клиентов. 5
• Привлечение новой аудитории. 1 Высокие рейтинги и большое количество отзывов влияют на количество новых покупателей. 1