В дискаунтерах отсутствуют дополнительные затраты на обслуживание клиентов, потому что все издержки по поиску товара, его перемещению, взвешиванию, упаковке перекладываются на покупателя. 4 Сотрудники в торговом зале не выполняют функции продавца, а помогают покупателям только указывать, где находится нужный продукт. 4

Кроме того, дискаунтеры экономят на оборудовании, оформлении и дизайне помещений, а также на обслуживающем персонале. 2 Например, товары располагаются в коробках, на паллетах или больших стеллажах, что позволяет ритейлеру экономить на части оборудования. 1

Также дискаунтеры предпочитают приобретать товары непосредственно у производителя, чтобы не увеличивать расходы на посредников. 2

Таким образом, экономия на сервисе и оформлении, отсутствие раздутого штата сотрудников позволяют торговой сети сократить свои операционные расходы и предлагать товары по более низким ценам, чем традиционные розничные магазины. 1