Статусы становятся важной частью коммуникационной стратегии в современных мессенджерах по нескольким причинам:

• Помогают собеседникам понять, удобно ли сейчас общаться через мессенджер и как скоро можно рассчитывать на ответ. 1 Например, статус «В сети» означает, что пользователь на связи и готов принимать сообщения и звонки, а «Нет на месте» — что он не может читать сообщения и отвечать на звонки, так как не имеет доступа к мессенджеру. 1
• Позволяют делиться контентом не только с одним пользователем и участниками чата, а со всеми контактами одновременно. 2 При умелом использовании статусы могут стать дополнительным инструментом продвижения, заработка и привлечения внимания к товарам и услугам. 2
• В корпоративном мессенджере пользовательский статус — это практичная функция. 3 Она помогает понять, можно ли сейчас написать коллеге, как долго он пробудет в отпуске или сколько ещё будет на встрече. 3