Система оценок продавца имеет большое значение на маркетплейсах, потому что она влияет на принятие решений покупателями о покупке товара у конкретного продавца. 1 Рейтинг показывает, насколько продавец ответственный и насколько хорош его товар. 1

Для самого продавца рейтинг помогает оценить качество работы. 1 При падении качества товаров или доставки первым страдает рейтинг — можно сразу же заметить недовольство покупателей и успеть исправить проблему. 1

Также рейтинг влияет на продажи и продвижение карточки в поиске. 1 Чем он выше, тем охотнее покупатели доверятся продавцу и закажут у него. 1 Соответственно, вырастет конверсия просмотров в заказы, что послужит импульсом для повышения карточки в поиске маркетплейса. 1 Это, в свою очередь, приведёт новых клиентов, которые снова могут сделать заказ. 1

Кроме того, иногда продавцы с высоким рейтингом получают доступ к дополнительным опциям (например, подписке Ozon Premium), скидки на услуги площадки. 4