Несколько факторов, которые способствовали успеху российского Hoff:
Фокус на работе с российскими поставщиками. narodnayamarka.ru Компания предложила ассортимент, востребованный в стране, в том числе мебель, подходящую для малогабаритных российских квартир. narodnayamarka.ru
Ориентированность на покупателя. narodnayamarka.ru Во всех магазинах сети представлен широкий, тщательно подобранный ассортимент, реализуются омниканальный клиентский опыт, предлагаются удобные сопутствующие сервисы. narodnayamarka.ru
Персонализация и активная коммуникация с покупателями. incrussia.ru Компания первые в России поставила платформу многоканальных персонализированных коммуникаций. incrussia.ru
Использование технологий. narodnayamarka.ru Hoff внедряет VR-технологии для улучшения клиентского опыта, например, VR-тренировки для продавцов-консультантов позволяют оттачивать навыки без дополнительных затрат времени и ресурсов. narodnayamarka.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.