Почему ритейлеры вводят бонусные программы лояльности

Ритейлеры вводят бонусные программы лояльности по нескольким причинам:

• Рост маржинальности. priceva.ru Вместо прямых скидок предлагаются бонусные баллы или кэшбэк, что позволяет контролировать затраты на удержание клиентов. priceva.ru
• Увеличение LTV (пожизненной стоимости). priceva.ru Продуманная система лояльности стимулирует повторные покупки и увеличивает сумму среднего чека. priceva.ru
• Контроль над покупательскими привычками. priceva.ru Программа лояльности — это источник больших данных о поведении клиентов: какие товары они покупают, когда возвращаются, какие акции работают. priceva.ru
• Выделение на фоне конкурентов. loymax.ru Программа лояльности становится конкурентным преимуществом, если предлагает покупателям действительно ценные и привлекательные условия. loymax.ru
• Сбор данных о покупателях. loymax.ru Программы лояльности позволяют собирать информацию о покупках клиентов, их предпочтениях и особенностях поведения. loymax.ru

Таким образом, бонусные программы лояльности помогают ритейлерам не только удерживать клиентов, но и гибко управлять ценообразованием, ассортиментом и маркетингом. priceva.ru