Почему репутация бренда важна для привлечения клиентов?

Репутация бренда важна для привлечения клиентов по нескольким причинам:

• Уровень продаж. 1 Репутацию во многом отражают отзывы и оценки пользователей в интернете. 1 Положительные отзывы и оценки склоняют к покупке, а отрицательные вынуждают отказаться от неё. 1 От этого зависит уровень продаж и прибыль. 1
• Лояльность и доверие потребителей. 1 Компаниям с хорошей репутацией проще привлекать новых клиентов, удерживать текущих, выстраивать крепкие и долгосрочные отношения с покупателями. 1 Люди доверяют таким брендам, склонны возвращаться и постоянно покупать у них, реже уходят к конкурентам. 1
• Сотрудничество с контрагентами. 1 Репутация бренда важна для его потенциальных партнёров, заказчиков, подрядчиков, инвесторов. 1 Они скорее выберут компанию, которая хорошо себя зарекомендовала на рынке, а не марку с сомнительной или отрицательной репутацией. 1
• Эффективность маркетинга и рекламы. 1 Отрицательная репутация затрудняет продвижение продуктов, снижает эффект и пользу активностей. 1 И наоборот: чем лучше репутация компании, тем ей легче и проще продвигаться через рекламу и маркетинг. 1
• Привлечение ценных специалистов. 2 Никто не хочет, чтобы его ассоциировали с негативом, поэтому соискатели скорее выберут компанию с положительными отзывами, чем наоборот. 2