Несколько причин, по которым программы лояльности в магазинах одежды могут работать хуже, чем в продуктовом ретейле:

• Низкая частота покупок. 1 Клиентам невыгодно копить бонусы с редких покупок, в то время как в магазинах одежды покупки обычно совершаются часто, например, раз в месяц. 1
• Единая программа для всех. 2 Предлагая единую программу для покупателей с разными задачами в отношении бренда и места покупки, с разными периодичностью и пожизненной ценностью, но с одной и той же моделью стимулирования, организатор программы теряет значимую часть целевой аудитории. 2
• Задержка выплаты бонусов. 3 Даже краткосрочная задержка сделает программу неэффективной. 3

Чтобы программы лояльности в магазинах одежды работали лучше, рекомендуется использовать комбинированную программу, в которой бонусы будут подкрепляться скидками. 1 Бонусы стимулируют покупать больше и чаще, а скидки помогают распродавать оставшиеся размеры и старые коллекции. 1