Программы лояльности крупных ритейлеров часто объединяются по нескольким причинам:
- Консолидация для покупателей разных сетей одного розничного холдинга. 1 Например, Х5 Group интегрировала программы лояльности сетей «Перекрёсток» и «Пятёрочка», чтобы ей мог пользоваться держатель карты любой из сетей. 1
- Возможность использовать единую бонусную карту для членов одной семьи. 1 Например, ритейлер «Детский мир» запустил программу «Семейный профиль», которая позволяет двум близким людям использовать единую бонусную карту и делиться списком заказов. 1
- Выгода для торговых сетей. 3 Они делят маркетинговые расходы между собой и получают доступ к более широкой целевой аудитории. 3
Например, в магазинах X5 Group, куда входят «Перекрёсток», «Пятёрочка» и сервис доставки «Vprok.ru Перекрёсток», действует единая программа лояльности «Апельсин». 4