Почему профессии кассира и продавца-консультанта теряют актуальность?

Профессии кассира и продавца-консультанта теряют актуальность из-за распространения онлайн-покупок и внедрения самообслуживания. 1

Для кассиров это связано с тем, что многие магазины переходят на кассы самообслуживания, а технологии распознавания товаров и автоматизированные складские системы сводят необходимость в кассирах к минимуму. 1

Для продавцов-консультантов — с развитием электронной коммерции, когда многие покупатели делают покупки в интернете, отпадает необходимость в технических обязанностях продавца-консультанта (подбор, показ товара). 2 Кроме того, интернет заменил консультационную услугу продавца: покупатель составляет мнение на основе прочитанных в сети статей, обзоров или отзывов других клиентов. 2

Однако есть мнение, что роль продавцов-консультантов, наоборот, будет возрастать, так как человеческий фактор в организации впечатлений покупателя и управлении торговым пространством ещё долго будет оставаться незаменимым. 3