Несколько возможных причин, по которым при установке PlayStation 4 Remote Play выскакивает диалоговое окно «Ошибка при загрузке файла»:

• Различие сетей ПК и приставки. 1 Серые, динамические IP-адреса, блокировка необходимых портов могут привести к проблеме. 1
• Проблемы с настройкой Wi-Fi-маршрутизатора. 1 Слишком большое расстояние до роутера, чрезмерная загрузка сети, закрытые порты могут вызывать ошибку. 1
• Антивирусная защита или брандмауэр. 13 Они могут блокировать доступ к устройствам. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Проверить настройку сети. 1 Нужно убедиться, что ПК и приставка находятся в одной сети, и настроить подключение по стандартам NAT1 или NAT2. 1
• Перезагрузить маршрутизатор. 15 Это может помочь, если причиной сбоёв стали технические работы на стороне провайдера или захламление кэша роутера. 1
• Отключить блокировку доступа. 1 Для этого нужно перейти в раздел брандмауэра и разрешить доступ к приставке. 1 В антивирусе следует добавить приложение Remote Play в «белый список». 1

Если ничего не помогло, рекомендуется проверить доступность серверов PSN. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation. 5