Несколько возможных причин, по которым при переводе средств с карты на карту не приходит код подтверждения в СМС:

• Отключённое состояние телефона и отсутствие сигнала сотовой связи. 1 Нужно зарядить и перезагрузить устройство, убедиться, что оно находится в зоне действия сети. 1
• Переполненность внутренней памяти мобильного устройства. 1 Следует удалить ненужные медиафайлы, черновики, неиспользуемые приложения, текстовые сообщения. 1
• Сбой программного обеспечения. 1 Можно попробовать запросить новый СМС-пароль. 2
• Неисправность сим-карты. 1 Нужно вынуть сим-карту, протереть её салфеткой, смоченной спиртом, и вставить правильно, чтобы она плотно прилегала к соответствующему слоту. 1
• Активация режима «В самолёте». 1 Его следует отключить. 1
• Попадание СМС от сервисной службы Сбербанка в разряд спама. 1 Нужно проверить, не попали ли сообщения от банка в чёрный список или в папку «Нежелательная почта». 23
• Отсутствие антивируса. 1 Если телефон работает на базе операционной системы Android, стоит проверить его на наличие вирусов. 23

Если самостоятельно выяснить причину непоступления СМС не удаётся, рекомендуется обратиться по номерам горячей линии Сбербанка. 2