Вопросы к Поиску с Алисой
Потребности клиентов могут быть сопряжены или не сопряжены с другими покупками, потому что по-разному формируются и удовлетворяются. lectera.com good-reklama.ru
Сопряжённые потребности проявляются в виде цепной реакции, где каждая закрытая нужда рождает новую. academy-of-capital.ru Такие потребности появляются в связи с покупкой других товаров. lectera.com Например, при покупке нового смартфона клиент захочет приобрести зарядное устройство, чехол, наушники. lectera.com
Несопряжённые потребности направлены на решение конкретных задач и не связаны с другими приобретениями. good-reklama.ru Такие потребности удовлетворяются одной покупкой, цепочка не складывается. postium.ru Пример — чашка кофе в аэропорту. postium.ru
Чаще всего у покупателя есть одновременно несколько потребностей, которые не всегда связаны друг с другом. lectera.com Например, пальто покупают, чтобы не мерзнуть осенью (рациональная потребность) и впечатлить окружающих (эмоциональная). postium.ru