Персонализированные рекомендации важны для стриминговых платформ по нескольким причинам:

• Улучшение пользовательского опыта. 1 Рекомендации помогают находить контент, который соответствует предпочтениям и интересам пользователя. 1 Это делает взаимодействие с платформой более удобным и приятным. 1
• Удержание клиентов. 1 Персональные предложения повышают удовлетворённость пользователей, а значит, и их лояльность. 1 Шансы того, что клиент уйдёт к конкурентам, снижаются. 1
• Привлечение новых пользователей. 4 Рекомендации по выбору контента привлекают новых зрителей и увеличивают время просмотра, а также платежи от продажи контента. 4
• Расширение интересов пользователей. 1 С помощью рекомендаций клиенты могут открывать для себя новый видеоконтент. 1 Например, подписчик сервиса для просмотра фильмов может получить рекомендацию о сериале, который он бы сам не выбрал, но который ему понравится. 1

Таким образом, персонализированные рекомендации играют ключевую роль в определении того, что пользователи будут смотреть, и формируют их впечатления от платформы. 2