Персонализированная реклама может считаться навязчивой по нескольким причинам:

• Избыточная персонализация. 2 Слишком детализированные предложения могут восприниматься как навязчивый контроль и нарушать личные границы пользователя. 2
• Отсутствие прозрачности. 1 Когда потребители понимают, что их личная информация неконтролируемо «утекает» и используется без предупреждения, лояльность падает. 1
• Персонализация, основанная на редких запросах. 4 Например, если кто-то вводил запрос 1–2 раза — это может быть поиск подарка или просто любопытство. 4 То, что человек искал детскую бутылочку в интернете, не означает, что его нужно заваливать письмами и баннерной рекламой с предложением детского питания через 9 месяцев. 4

Чтобы не вызвать раздражение пользователя, важно соблюдать баланс между необходимой частотой уведомлений и назойливостью. 1