Персонализация темы письма повышает открываемость рассылок, потому что делает письма более релевантными и привлекающими внимание. 1
Например, когда получатель видит, что письмо адресовано ему лично, это создаёт более сильное впечатление и увеличивает вероятность того, что он прочтёт сообщение. 2