Почему отзывы важны при выборе товара в интернет-магазине?

Отзывы важны при выборе товара в интернет-магазине, потому что они:

• Помогают покупателям сформировать мнение о товаре на основе опыта других людей. cyberleninka.ru Это помогает избежать ошибок при выборе и сделать правильный выбор. cyberleninka.ru
• Увеличивают уверенность в качестве товара и обслуживания продавца. cyberleninka.ru Положительные отзывы могут убрать сомнения и страхи, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов перед покупкой. vc.ru
• Влияют на рейтинг карточки товара. easycomm.ru Алгоритмы ранжирования маркетплейсов считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. easycomm.ru Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. easycomm.ru
• Способствуют лояльности покупателей. easycomm.ru vc.ru Это особенно важно для новых клиентов, которые пока не знакомы с брендом или товаром. easycomm.ru
• Помогают продавцу получать обратную связь. easycomm.ru Отзывы показывают, что покупатели думают о товаре. easycomm.ru Это помогает найти зоны роста: как в совершенствовании продукта, так и в улучшении качества информации в карточке товара. easycomm.ru