Возможно, магазины отказываются снимать защитные устройства с покупок из-за внутренних правил и распорядка. 2

Также может быть, что устройство для снятия защиты не подходит к конкретному устройству. 2

Если покупатель считает, что его права нарушаются, можно попробовать объяснить ситуацию охране или администрации магазина. 4 При необходимости можно обратиться в регулирующие органы, например, в Роспотребнадзор или полицию. 4