Некоторые причины, по которым компании используют автоматические звонки по выходным дням:

• Помощь клиентам в решении простых вопросов. 1 Например, если нужно узнать баланс счёта или оплатить услугу. 1 Это снижает вероятность повторного звонка, так как клиент сразу получает направление для действий. 1
• Увеличение вероятности застать дома человека и договориться о встрече. 4 В выходные дни большая часть населения расслаблена и располагает достаточным временем для разговора. 4

Однако стоит учитывать, что звонки в нерабочее время могут создавать дополнительное давление и мешать полноценному отдыху сотрудников. 5 Поэтому компетентные руководители стараются не злоупотреблять такими контактами. 5

Также в автоответчиках для нерабочих дней можно сообщать о доступности онлайн-сервисов для решения вопросов быстрее. 1 Это показывает, что компания заботится об удобстве и времени клиентов. 1