Некоторые причины, по которым карта может попасть в стоп-лист транспорта, даже если на балансе достаточно средств:
- Счёт заблокирован банком. 12 Это может произойти из-за частых списаний подряд или подозрения на мошенничество. 2
- Произошёл технический сбой в работе транспортной или банковской системы. 14 Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 4
- Карта повреждена. 14 В таком случае терминал может не считать данные правильно. 2
- Истек срок действия карты. 4 Карта не работает, нужно обратиться в банк за новой. 4
- Превышен лимит по расходам на карте. 4 Например, если пользователь платит виртуальной картой. 4 Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. 4
- Не поддерживается тип карты. 4 Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. 4
- К терминалу приложили сразу несколько карт или недостаточно близко поднесли к нему карту. 1
- Оплату пытались внести с помощью заблокированных в России сервисов платежей. 1 К ним относятся Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. 1
Чтобы убрать карту из стоп-листа, необходимо погасить задолженность. 13 Для этого нужно перейти на сайт оператора безналичной оплаты транспортных услуг. 4 В каждом регионе своя компания, найти нужную можно через сервис Сбербанка или поисковые сайты в интернете. 4